Emilia Gamboa Bermúdez

-Ejecutar las actividades relacionadas a la gestión transaccional -Realizar el acompañamiento a la clientela a través de actividades de contacto como: venta telefónica, seguimiento y post - venta brindando un servicio integral. -Elaborar los reportes e informes requeridos por la Jefatura. -Gestionar la depuración, actualización y seguimiento de documentación pendiente en aperturas según agencias del BNCR designadas. -Comunicación y seguimiento constante a clientes con productos de crecimiento con el fin de identificar nuevas necesidades. -Resolución oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de la clientela. -Asesoramiento en fondos de inversión tanto a cliente externo como interno (BNCR).

-Asegurar el cumplimiento las necesidades de los clientes, productos, entregas y servicios post venta. -Analizar, investigar y asesorar a los clientes según sus requerimientos para desarrollar productos y garantizar que cumplan con las expectativas deseadas. -Trabajar en conjunto con el ejecutivo de ventas para el cumplimiento de los procesos. -Velar por al cumplimiento de los objetivos semanales, mensuales y anuales. -Planificar, coordinar y preparar los reportes de Ventas -Atención diaria de clientes nuevos y generar oportunidades de venta -Continuidad y seguimiento en actividades relacionadas con el proceso de venta. -Dar seguimiento al cumplimiento de los indicadores comerciales.