Carlos Bolaños Mora
Tengo experiencia en soporte técnico de TI nivel 3, tanto hacia usuarios finales como atención remota o en sitio y servicio al cliente. Poseo conocimiento en todo lo relacionado con Windows Server, Networking, Desktops, Laptops, Impresoras Multifuncionales, Cajeros Automáticos y equipo informático.
Experience
Realizaba funciones de configuración, instalación y reparación de centrales telefónicas así como también de computadoras
Realizando funciones de instalación, configuración y mantenimiento de cajeros automáticos
Realizaba labores de instalación y mantenimiento de equipo eléctrico para carros, instalación de alarmas, cierre central y equipo de seguridad
Soporte de usuario final de equipo de cómputo y todo lo relacionado con configuración de software, instalación de periféricos y hardware, resolución de tickets de reporte de averías
Desempeñaba funciones de instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas de Impresoras Multifuncionales, con atención en sitio al cliente directa por medio de tickets
Realizando labores avanzadas de TI en las áreas de atención a usuarios finales (aprox 130 personas), Networking, Infrastructure, Windows Server, Remote Desktop, Inventario de Equipos, Mantenimientos Programados y Control de Proveedores