RACHEL MILENA RAMOS MENDOZA

 Atención a usuarios  Extracción de export de reporte de casos del día  Brindar soluciones a reportes de clientes (Sin MAC, Múltiples MAC, puerto DOWN, no sube al PE, Inestabilidad)  Seguimiento para afectaciones masiva dentro del servicio  Creación de ticket para usuarios y corporativo para asistencia de brigada técnica  Monitoreo en SolarWind (PopSite, saturación de ancho de banda, consumo de usuario)  Cambios de contraseña (Web o acceso remoto)  Mantenimiento de puertos