Joselyn Santos

Joselyn Santos

Hola soy Joselyn, tengo 29 años. Soy una persona muy autodidacta, me encantan los cambios y romper las rutinas de mi día día es por eso que estoy buscando una nueva oportunidad de empleo.

Experience

Analista de Retención de Clientes
Banco Industrial
2014-09Present

Mantener y aumentar la cantidad de clientes activos en Banco Industrial por medio de soluciones inmediatas brindadas en llamadas telefónicas, correo electrónico y gestiones internas. Y proponer oportunidades de mejora con la retroalimentación de los clientes.

Asesor telefónico de Centro dé Información y soporte
Banco Industrial
2012-042014-09

Asesoramiento a personal interno de Banco Industrial, como agencias, call center y otras áreas de la corporación para soporte de los reclamos y solicitudes específicamente en él área de Servicio al Cliente.

Agente Telefónico
Banco Industrial
2011-032012-04

Atención de solicitudes y reclamos de clientes individuales y jurídicos de la corporación en él área de Servicio al Cliente

Education

Maestría · Administración
Universidad Galileo
Present
Universitario · Administración
Universidad Galileo
2020