
Maller Peralta
Representante bilingüe
Suelo ser bastante dinámica, responsable, honesta. Tengo buena dicción y oratoria. Sin inconvenientes para desempeñar mis labores en grupo. Capaz para dominarme a mí misma y trabajar bajo presión. Un tanto perfeccionista a la hora de organizar
Experience
Representante bilingüe
Contact Centers Dominicana CCD
2016-06 — 2018-01
Representante bilingüe de servicio al cliente. Atender llamadas y agendar citas para diagnósticos, mamogramas y ultrasonidos
QA/Team Lead
CCUSA
2018-10 — 2019-10
Orientar a los agentes y dar resoluciones en cuanto a los inconvenientes que presentaban con los clientes. Escuchar y evaluar las llamadas de dichos agentes y de tal modo proveer retroalimentaciones en caso de ser necesarias para fomentar a la mejoría del rendimiento individual de cada representante. Contestar llamadas y colocar las órdenes de los clientes.
Education
Universitario · Odontología
Universidad Tecnológica de Santiago
Present
Otros Estudios
Lespín
2021
Otros Estudios
Yonsei University
2021
Otros Estudios
Internacional Youth Fellowship
2020
Otros Estudios
Capacítate para el empleo
2020
Otros Estudios
Progresando con Solidaridad
2015
Otros Estudios
Teproca
2013
Otros Estudios
Instituto de Mecanografía San Rafael
2004
Skills
Microsoft ExcelMicrosoft PowerpointMicrosoft ofice
Languages
Inglés · avanzadoPortugués · basico