Maller Peralta

Maller Peralta

Representante bilingüe

Suelo ser bastante dinámica, responsable, honesta. Tengo buena dicción y oratoria. Sin inconvenientes para desempeñar mis labores en grupo. Capaz para dominarme a mí misma y trabajar bajo presión. Un tanto perfeccionista a la hora de organizar

Experience

Representante bilingüe
Contact Centers Dominicana CCD
2016-062018-01

Representante bilingüe de servicio al cliente. Atender llamadas y agendar citas para diagnósticos, mamogramas y ultrasonidos

QA/Team Lead
CCUSA
2018-102019-10

Orientar a los agentes y dar resoluciones en cuanto a los inconvenientes que presentaban con los clientes. Escuchar y evaluar las llamadas de dichos agentes y de tal modo proveer retroalimentaciones en caso de ser necesarias para fomentar a la mejoría del rendimiento individual de cada representante. Contestar llamadas y colocar las órdenes de los clientes.

Education

Universitario · Odontología
Universidad Tecnológica de Santiago
Present
Otros Estudios
Lespín
2021
Otros Estudios
Yonsei University
2021
Otros Estudios
Internacional Youth Fellowship
2020
Otros Estudios
Capacítate para el empleo
2020
Otros Estudios
Progresando con Solidaridad
2015
Otros Estudios
Teproca
2013
Otros Estudios
Instituto de Mecanografía San Rafael
2004

Skills

Microsoft ExcelMicrosoft PowerpointMicrosoft ofice

Languages

Inglés · avanzadoPortugués · basico