Lucia Martinez De Garcia

Dirigir, evaluar y supervisar el recurso humano de la oficina en forma eficiente, monitoreando el cumplimiento de objetivos y del reglamento interno y externo de la empresa, realizando evaluaciones anuales y gestionando la distribución de horarios (incluyendo permisos, ausencia y tardanza, etc.). Elaborar y gestionar el presupuesto anual de la sucursal; manejando los cobros y retiros, los informes de ejecución la aprobación de crédito, etc. Implementar mecanismos, procedimientos y estrategias administrativas para el desarrollo integral la oficina. Coordinar con distintas unidades procesos de capacitación, sondeo de mercado y auditoria interna

Administrar y desarrollar mi cartera de clientes, mediante la asesoría y oferta de productos y servicios dirigidos a satisfacer las necesidades de cliente actuales y potenciales, garantizado calidad de servicio, eficiencia, rentabilidad y el cumplimiento de las normas y política interna y externa en función a los objetivos del banco.

Captación de clientes. Asesorar y fidelizar a todos los clientes de la cartera. Seguimientos a las solicitudes y reclamaciones realizada por los clientes de mi cartera. Realizar visita periódica a los clientes. Supervisión de personal. Labores de gestión administrativa en la sucursal.