Lester Joel Valle Cerrato

1. Resolución de problemas relacionados con componentes de redes. 2. Diagnóstico y corrección de errores en los programas y sistemas. 3. Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas. 4. Gestión de incidencias de acuerdo a los protocolos de la empresa. 5. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa. 6. Trato personalizado y excelente servicio al cliente. 7. Realización de las tareas administrativas cotidianas. 8. Implementación y mantenimiento de soluciones de software.

1. Administración de bases de datos de productos enlatados para empresas. Sistemas de nóminas. Sistemas de marcaciones. Sistemas de contabilidad. Sistemas de facturación e inventarios. 2. Diagnóstico y reporte de errores para su respectiva corrección en los sistemas. 3. Soporte al cliente presencial y remoto.

1. Elaboración de reportes en Excel. 2. Transformación de datos en información útil para la toma de decisiones usando Power BI. 3. Aplicación de nóminas por medio del sistema de Billetera Móvil. 4. Atención telefónica y por correo a clientes.

1. Redacción y ejecución de scripts y planes de pruebas. Pruebas de funcionalidad. Pruebas de regresión. Pruebas integrales. Pruebas de caja caja negra. 2. Análisis de riesgos colaterales en los desarrollos de sistemas informáticos. 3. Pensamiento crítico y analítico. 4. Elaboración de reportes de resultados.