Betzabeth Guerra N

*Ejecuté ventas inbound y campañas outbound bajo modelo de telemarketing, aplicando técnicas de persuasión y cierre efectivo. *Gestioné cartera de clientes mediante llamadas estratégicas, seguimiento continuo y cumplimiento de métricas de conversión. *Operé de forma autónoma en entorno 100% remoto, alcanzando consistentemente objetivos de ventas. *Apliqué scripts estructurados y estrategias de negociación para maximizar tasa de cierre y retención.

*Captación de Personal *Reclutamiento interno y promociones *Apoyo en estrategia de comunicación (actualización de Reglamento interno) *Mantenimiento de Personal: Gestión del desempeño (evaluación), Sistema de planes de mejoramiento y desarrollo del personal. *Asuntos legales: proceso de consulta en los diferentes organismos en materia laboral.

*Lideré equipo de ventas telefónicas, impulsando el cumplimiento de metas mediante seguimiento de KPIs, coaching individual y control de desempeño. *Atendí clientes tradicionales de forma presencial, asesorando sobre piezas, disponibilidad y gestionando objeciones relacionadas con precio y tiempos de entrega. *Trabajé bajo metas mensuales de facturación y rotación de inventario, gestionando cartera activa y seguimiento postcotización. *Implementé guiones de ventas y procesos estructurados de seguimiento para fortalecer técnicas de cierre y negociación. *Optimicé la gestión comercial mediante uso estratégico de CRM y control de indicadores semanales y mensuales. *Aseguré la fidelización de clientes a través de seguimiento contínuo y acompañamiento postventa.

*Gestioné el cierre de ventas B2B para software SaaS, realizando presentaciones comerciales persuasivas a empresas y emprendedores. *Desarrollé seguimiento a prospectos, incrementando oportunidades de conversión y retención. *Implementé procesos de diagnóstico comercial para identificar necesidades y presentar soluciones orientadas a resultados. *Cumplí metas comerciales bajo esquema 100% comisionado y gestión autónoma del ciclo completo de ventas.