Valeria Michelle Torres Zelaya

Asistente contable, Elaboración y registro de nóminas, Registro y Elaboración de Cheques, Conciliaciones Bancarias, y Conciliaciones de Impuestos, Registro de Cuentas, Control de Cuentas por cobrar y Cuentas por pagar, Elaboración y Declaraciones Fiscales (IVA, IR en la Fuente, Anticipo, Ingreso, alcaldía) Manejo del sistema SIE INSS, (Sistema Quickbooks)

Coordinadora de cuadrillas externas en recuperación de Equipos. Llamadas de cobranza, llamadas de calidad., llamadas por retención de clientes residenciales y corporativos. Conocimiento del Producto o Servicio. Empatía con los clientes, solución inmediata con clientes conflictivos. Agente de Atención al cliente Habilidades de comunicación claras, Conocimiento del Producto o Servicio, Habilidades de manejo del tiempo, Habilidades de Persuasión Tenacidad, Manejo de caja. Recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización de un lenguaje corporativo y publicitario según el caso. Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas.