Alejandro Estévez

Negociación de contratos de cooperación con empresas multinacionales. Desarrollo de estudios de Benchmarking para retos de Innovación Abierta. Coordinación de eventos de reclutamiento para eventos especiales. Diseño del plan de estudios para el programa de capacitación para coaches de Innovación. Logros • Coordinar los retos de Innovación Abierta (PepsiCo, CMI, Cámara de Industria). • Coordinar primer evento internacional en Guatemala de ActInSpace (Agencia Espacial de Francia). • Ampliación de la cartera cubierta por la estrategia “Academia-Empresa”. • Gestión de proyecto Landivar Innovation Lab.

Dirección de estrategias de Mercadeo y Ventas. Control y supervisión de la gestión financiera. Responsabilidad directa sobre utilidades, retorno sobre inversión en campañas publicitarias y lanzamientos de productos/imagen nuevos. Liderar estrategias de creatividad para generación y ampliación de líneas de producto. Logros • implementación y medición de éxito de las campañas de mercadeo digital. • Lanzamiento de campañas efectivas en FB e Instagram • Desarrollo de productos y diseños de nuevas líneas de productos para nuevos nichos. • Incrementar las fuentes de ingresos múltiples al agregar productos y servicios relacionados a las cuentas activas.

Planificación, dirección y coordinación de las operaciones de cuentas grandes. Supervisión de operaciones de servicio al cliente, ventas, finanzas, servicio y renovaciones de contratos. Responsable de la gestión del presupuesto y P&L para las cuentas asignadas. Logros • Retención de clientes corporativos de cuentas mayores a $10MM • Incremento de la utilidad de las cuentas en un 8%. • Reducción de la rotación de personal en 13% • Recuperación de equipos extraviados 100%.

Análisis y diagnóstico de procesos Administrativos de ventas, marketing, producción y finanzas. Optimización de procesos administrativos para desplazar el producto de la bodega. La evaluación del proceso interno de CRM (Marketing, Finanzas y Producción/bodega) Diseño de procesos, procedimientos, actividades y manuales. Logros • Rediseño de procesos, procedimientos y actividades para las áreas estratégicas de Mercadeo, Ventas y Distribución. • Desarrollo de controles y procesos ejecutivos para recursos humanos, fuerza de ventas, los canales de distribución. • Implementación de CRM como herramienta para Ventas

Apertura de oficinas comerciales en Los Ángeles, Generación de estrategia de Medios, Organización de equipos especializados en ventas y servicios corporativos. Organización de la estrategia de servicio al cliente individual y corporativo. Logros: • Organización de Contact Center • Generación de estrategia comercial 2012-2015 para Guatemala, El Salvador y Honduras., en todas sus fases: Estudio de Mercado, generación de propuestas de valor, desarrollo del modelo de negocio. Desarrollo de productos nuevos. • Dirección de la operación en Los Ángeles. • Apoyo a organización del Desfile Salvadoreño y Centroamericano en Los Ángeles (2,006 y 2,007)