Sharon Santamaría Zúñiga

Sharon Santamaría Zúñiga

Atención y servicio al cliente
San josé, San josé

Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo, gran sentido de responsabilidad, proactiva, servicial, respetuosa, dinámica y creativa. Persona seria, responsable, comunicativa, muy ordenada y con capacidad de liderazgo.

Experience

Atención de fotocopiadora
Escuela San Francisco, Coronado
2017-062017-12

Cobros, atención al cliente, manejo de las máquinas de impresión y fotocopiado, emplasticado, levantado de texto y facturación.

Captadora de donantes
Aldeas Infantiles SOS
2017-122018-01

Captar donantes individuales en distintos puntos tales como calle, centros comerciales, ferias, eventos y empresas; a través de un discurso establecido, mediante la técnica del diálogo directo, con el fin de captar fondos para lograr la sostenibilidad de la Organización, así como extender los programas e impactar de manera positiva la vida de más niños y niñas que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad.

Cajera y ayudante de cocina
Qsr Developers Popeyes
2018-012018-05

Cajera, atención al cliente, manejo de valores, uso de uber eats, entrega de pedidos, autoservicio, entrenamiento básico de funciones de asistencia de gerencia e inventarios.

Cajera, ayudante de cocina y entrenadora de personal
KFC Intelectiva de Costa Rica
2018-052019-08

Cajera certificada y ayudante de cocina, trabajo en equipo, primeros lugares en efectividad en cajas, manejo de caja y efectivo, cierre de cajas, ventas, atención al cliente, solución de conflictos, impulso de nuevos productos, ventas sugestivas, recorridos en el restaurante para verificar la correcta higiene, sanitización y seguridad de los alimentos y puestos de trabajo, entrenadora de personal en todas las áreas.

Asesora de ventas
Sisal - Forever 21
2019-082019-09

Asesora de ventas, atención y servicio al cliente, impulso de productos, acomodo y etiquetado de mercadería, ventas.

Ejecutiva de atención telefónica de rescate de cuentas
BAC Credomatic
2019-092020-09

Retención de tarjetas de crédito, seguros y financiamientos, manejo de objeciones, área de soluciones ante cualquier situación con los productos, manejo de información sensible para el soporte de clientes vía telefónica, alcance de metas mensuales, manejo de múltiples sistemas y bases de datos, contactación de clientes para renovación de tarjetas de crédito.

Education

Secundaria
Liceo de Moravia
2013
Universitario · Trabajo social
Universidad de Costa Rica
Present
Otros Estudios
Instituto Nacional de Aprendizaje
2016

Skills

IBM MainframeMIcrosoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft Power PointMicrosoft outlook y teamsMicrosoft y redes sociales

Languages

Inglés · basico