ANGELICA JEANETTE Galeano Garcia

Administración General de Sucursal, logística, Activos Fijos, etc. * Control de Bóveda y Cajas. *Preparación de Traslado de Valores y Cheques. * Conciliaciones Bancarias *Elaboración de flujo de efectivo mensual. * Pagos de Cheques INSS y Rendición al Inss mensual. *Pagos de Cheques Fiscales. * Administración de Expedientes de Créditos Vigentes, Saneados y cancelados. * Administración de Papeleria y Suministros de oficina. * Formalización de Créditos. * Control de Garantías Mobiliarias e Hipotecarias de la Sucursal. * Control de transacciones con corresponsales no bancarios( Depositos y Retiros en Bancos, Servicios Básicos, entre otros) * Control de Remesas Enviadas y Pagadas en el mes. * Monitoreo al trabajo de conserjes y Guardas de seguridad. * Administración de Escrituras en depósitos. * Aplicaciones de Notas de Créditos y Debito por ajustes de cartera, pagos recibidos en banco o por cheque, entre otros. *Atención de observaciones recibidas por el ente regulador - SIBOIF y las unidades de control internas y Externas, como resultado de supervisiones, para planificar planes de acción para la corrección o mejora de las mismas. * He viajado a sucursales a nivel nacional por periodos de hasta 6 meses administrando cada una de ellas. * Actualmente estoy Fija en una sucursal.

Funciones principales realizadas: Administración de seguros de vida otorgados por créditos desembolsados en sucursales Inclusiones y Exclusiones. Reclamos de siniestros por seguro de vida. Seguimientos a las devoluciones de primas de seguros no devengadas. Actualización de manuales y políticas en referencia al área de operaciones. Monitoreo de todos los procesos realizados en sucursales (ATC, Desembolsos, Administración de Expedientes y Contratos/Escrituras, Inscripciones de Garantías Mobiliarias, Digitación, Caja, etc.), de esta manera atendiendo los diferentes requerimientos del día a día de las mismas. Realización de conciliaciones diarias de las Tx recibidas en los CNBS. Seguimiento a Recuado de Efectivo en Campo. Seguimientos a los arqueos diarios y sorpresivos en sucursales. Seguimientos a las solicitudes de créditos pendientes de procesar. Administración de Solicitudes Rechazadas. Registro de solicitudes de prórrogas en sistema. Aplicaciones de Notas de Créditos y Debito por ajustes de cartera, pagos recibidos en banco o por cheque, entre otros. Administración de consultas en centrales de riesgos. Registros de Bienes adjudicados en sistema. Registro manual de cambios de estados y calificación de créditos. Registro de traslados de carteras a asesores de créditos. Registro de saneamiento de todos los casos de créditos trasladados al mes. Atención de reclamos de los clientes. Entrenamiento del personal entrante al área de Operaciones en sucursales. Realización de inspecciones/supervisión a las diferentes SEDES REGIONALES. Manejo de personal en todas las Sedes Regionales. Pruebas y ejecución del plan de continuidad anual. Preparar informes gerenciales como: Informe mensual de Transacciones en caja, Control de sobrantes y faltantes, Reversiones, Arqueos sorpresivos Caja y Bóveda, Ajustes de cartera, Solicitudes rechazadas, Conciliación de abonos recibidos por medio de Corresponsales No bancarios, Informe al BCN sobre recuperación y Colocación, entre otros. Atención de observaciones recibidas por el ente regulador - SIBOIF y las unidades de control internas y Externas, como resultado de supervisiones, para planificar planes de acción para la corrección o mejora de las mismas. Proyectos de desarrollo de nuevos productos financieros - Realización de pruebas en sistema y certificar los cambios. Proyecto de Créditos de Consumo - Realización de pruebas en sistema y certificar los cambios. Proyecto de Cartera Dólar - Realización de pruebas en sistema y certificar los cambios. Proyecto de Cambio a un nuevo Core Bancario – Realizado en Ciudad de Guatemala. Proyectos de mejora de varios procesos a nivel de sistema – Realización de pruebas en sistema y certificar los cambios. Proyecto de Cambios a Nuevo Regulador - Realización de pruebas en sistema y certificar los cambios. Entre otras.

Administración de Expedientes (Vigentes, Cancelados y Saneados). Administración de Contratos Privados y Escrituras Públicas (Vigentes, Cancelados y Saneados). Ingreso de solicitudes de créditos al sistema Digitación de Casos de Créditos (Nuevos, recurrentes y reestructurados). Desembolsos de Créditos. Formalización de Créditos. Atención al cliente (Consultas, reclamos, solicitudes de créditos, etc.). Administración de papelería. Administración de caja chica. Administración de correspondencia. Apoyo en gestión de cobro de cartera de sucursal. Apoyo en gestión de llamar a clientes potenciales para renovación de créditos. Cubrir puesto de caja en hora de almuerzo, vacaciones o subsidios de cajeros. Cubrir puesto de Supervisor de Operativo en ausencia del mismo. Cubrir el puesto de Supervisor de Operaciones, Oficial de operaciones y Cajero en otras sucursales a nivel nacional. Realización de arqueos de Cajas y Bóveda. Entre otras funciones.

AREA DE CAJA: Recibir Abonos a Créditos. Desembolsos de Créditos. Depósitos a cuentas de ahorros. Retiro a cuentas de ahorros. Depósitos / Retiro de Certificados a Plazo. Pago de Cheques Fiscales. Cambio de cheques INSS (Planilla por pensión reducida y planilla por pensión de vejez. Envío y Pago de Remesas (Moneygran y Pelican). Compra/Venta de Divisas. Entre otras TX Varias de Ingresos y Egresos. AREA DE CONTABILIDAD: Realicé funciones paralelo al cargo de caja, como apoyo en contabilidad. Registros contables de todas las operaciones del mes. Realización de ajuste y reclasificaciones. Apoyo en cierre de mes, elaboración de estados financieros.