Norman

Asesoramiento a Equipo de desarrollo en la fabricación de un nuevo sistema de cobros. Soporte y Capacitación a los clientes en el uso de la plataforma

Planificación y Desarrollo de Estrategias en pro del logro de las metas y objetivos de la empresa. Diseño y Elaboración de Indicadores de en pro del seguimiento de la Calidad y Productividad del Departamento. Definición de Metas y Planes de Incentivo. Gestión de Equipos de Cobro de las distintas moras. Definición de Políticas y Procedimientos del Departamento. Revisión del Sizing vs Portafolio Análisis de resultados de Rehabilitación y Recuperación diariamente. Sesiones training con el equipo de agentes. Implementación de las mejores prácticas de Cobro