Andrea Jeannette Estrella Solorzano

Del 2014 al 2021 desempeño el puesto de Formalizadora de Crédito en la Dirección de Banca para el Desarrollo, por lo que las funciones que se realizaron fueron: revisión de expedientes velando que se cumpla la normativa interna y Guía de riesgo, giro y desembolso de los créditos tanto Empresarial, personal, hipotecarios como refinanciamientos, revisión de acuerdos protocolizados y escrituras, tramite de pólizas de incendios, aplicación de caja seca, asistir al Centro Empresarial según necesidades del supervisor y ejecutivos de Negocios. 2013 al 2014 desarrolle la función de secretaria del Oficial de Cumplimiento del Banco en el departamento de Oficialía de cumplimiento, área que fiscaliza todo lo referente a la ley 8204 que actualmente es la ley 7786(Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, droga de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y Financiamiento al Terrorismo), se realizaron funciones secretariales y Asistenciales. del 2011 al 2013 labore para la Banca de Persona en crédito personal como asistente de Ejecutivo de Negocios se realizó labores de confección de expedientes, verificación de constancias salariales, atención de casos del área de Banca Fácil (área de Gestión de Crédito) y cualquier requerimiento que el ejecutivo y el área necesitaran, al mismo tiempo realice labores de Asistente de Ejecutivos de BP Global (inversiones y ahorro a plazo).

realización de trámites de las solicitudes que llegan al área de liquidaciones, digitalización en el sistema, análisis de los clientes a través de la página de SUPEN (Superintendencias de Pensiones), SICERE (Sistema de la Caja Costarricense) y AS400, revisión de solicitudes para verificar si el cliente aplica para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (es un fondo creado con la finalidad de proteger al trabajador ante el caso de ruptura laboral y de fortalecer los recursos acumulados para su futura pensión), programación y liquidación de pagos. motivo de la salida: finalización del proyecto.

Manejo de la Central Telefónica, brindar información a los clientes y ayudar a canalizarlos a los diferentes departamentos según su necesidad, tramites de facturas, entrega de cheques, recibir y custodiar toda la documentación del Banco como los documentos legales, pagares, cedulas hipotecarias, letras de cambio, personerías jurídicas, embargos etc. Canalizar la documentación a las diferentes áreas administrativas según corresponda, colaboración con las líneas de teléfono de la Gerencia y Presidencia (apoyo durante vacaciones de las secretarias) y se colaboró con funciones operativas del departamento de Recursos Humanos (Impartiendo la inducción al personal de nuevo ingreso, actualización de descripciones de puestos, archivo y apoyo activamente en proyectos propios del departamento como tabulación de pruebas Psicometricas, aplicación de encuestas de clima organizacional, entre otros.