María Laura Cerdas Ramírez

Servicio al cliente con asesoramiento. Manejo y coordinación de la agenda. Redacción y distribución de comunicados de interés para la empresa. Análisis e implementación de estrategias para la prospección de nuevos clientes. Soporte al departamento de ventas. Generación de cotizaciones para clientes con un conveniente seguimiento. Elaboración e ingreso de ordenes de trabajo en el sistema. Coordinación y planificación de instalaciones y visitas. Revisión y programación de entrega de los productos para los clientes. Recepción y coordinación de envíos mediante mensajería. Resolución y manejo de quejas, reclamos y sugerencias. Coordinación de compras y supervisión de la entrega de materiales adquiridos. Llevar a cabo tareas de apoyo administrativo, como lo son la revisión de documentos, procesar textos, la gestión del correo, el archivado y manejo de la caja chica con rendición de cuentas.

Prospección de clientes por medio de una planificación estratégica para promover y formalizar convenios con distintos comercios e instituciones para incrementar la cartera de clientes. Atención al cliente y manejo de la agenda con un oportuno asesoramiento y control continuo a través de una comunicación asertiva para el personal y pacientes. Entrevistar a los pacientes para iniciar el historial clínico y registrar en el sistema la información adquirida. Completar y cumplir con la entrega de la documentación de seguros. Supervisión del personal. Calcular y elaborar reportes de los pagos correspondientes del personal. Generación de facturación electrónica. Elaboración y registro de ingresos y egresos para el área contable. Confección de cotizaciones para clientes. Desarrollo y manejo de las redes sociales Realizar compras y pedidos de materiales cada vez que sea necesario.