Pamela Chacon Cordero

Atención telefónica a clientes internos y externos, encargada de realizar rutas de averías e instalaciones del servicio de cable en la zona de Alajuela y Heredia para la visita técnica, cierre de órdenes a nivel de sistema y seguimiento, reporte de materiales utilizados, despacho de materiales a técnicos semanales para realizar instalaciones y ver averías, inventarios, archivo, reportes diarios, semanales y mensuales de instalaciones y averías, atención de radio de comunicación para ubicar al técnico y poner en contacto con el cliente, coordinar con el cliente vía telefónica la visita técnica, atención de quejas, entre otros

Atención al cliente en el área de cajas de confitería y boletería, labores de limpieza, recepción de entradas y acomodar clientes, elaboración de alimentos como palomitas, comida rápida, labores de caja como entregar cupones, vouchers y cierres de datafono, entre otros

Atención telefónica y cara a cara de consultas de clientes internos ( ventas, call center, gerencia, etc) y de clientes externos vía telefónica para coordinación de visita para instalación y reparación de averías y atención de quejas, elaboración y cierre de órdenes de instalación y averías y cierre de las mismas, archivo de documentos, cierre y tramitación de órdenes de reconexion y desconexión, inventario y entrega de materiales semanales a técnicos para instalar y reparar averías, elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales sobre visitas de instalaciones y averías, atención de técnicos por medio de radio de comunicación para ubicarlo con la ruta y ponerlo en contacto con los clientes para visita de avería e instalación, elaboración de ruta de trabajo para técnicos para visita en el área de Heredia y Alajuela, entre otros