Silvio Manuel Jaime Urbina
Ingeniero en Sistemas
Managua, Managua
Ingeniero en Sistemas Trabajo en equipo Trabajo individual Multitasking Rápido Aprendizaje Responsable Puntual
Experience
Analista de Sistemas
DGI
2014-12 — 2016-09
Analista de control de calidad de sistemas
Agente de Soporte técnico
Concentrix
2017-09 — 2019-04
Agente de Soporte técnico de computadoras de la línea Microsoft Surface. Soporte brindado por medio de llamadas telefónicas y uso de herramientas de acceso remoto.
Agente de Servicio al Cliente
Inspiro
2019-07 — 2020-05
Atención al cliente mediante línea telefónica
SME
Inspiro
2020-06 — 2021-01
Atención de llamadas escaladas por medio de líneas telefónicas, soporte a equipos de trabajo, generación de reportes.
Software QA
Logical Data
2021-01 — Present
Responsable de garantizar la calidad y funcionamiento de los sistemas desarrollados por la empresa
Education
Universitario · Ingeniería de Sistemas
UNI
2015
Otros Estudios
SITEL
2017
Skills
C#CSSHTMLJavaJava ScriptMicrosoft outlook y teamsMySQLNatural AdabasPHPScrumWord, exel , microsoft officewordpress
Languages
Inglés · avanzado