Ibelitza Saray Vargas

o Procesar y Analizar los datos de demanda obtenidos a través del Sistema de Recaudo. o Dar forma a los datos, de tal manera que expliquen numéricamente cuales son situaciones y que partes del proceso ejecutado por el Centro de Control y la Operación que requieren ajustes, para mejora de los servicios prestados a nuestros clientes internos y externos. o Construcción de Indicadores de todos los datos que genera el Sistema de Gestión y Control de Flota. o Gestión de información interdepartamental, sobre los resultados de la explotación del servicio de transporte.

o Coordinar, dirigir y supervisar las actividades de seguimiento y verificación de la ejecución de la operación en tiempo real o Coordinar las actividades a desarrollar en caso de contingencias en el Centro de Control. o Asegurar la entrega y calidad de datos informativos que genera el Centro de Control (gestionando indicadores de cumplimiento Operativos). o Revisar y actualizar los manuales de la operación y procedimientos del Centro de Control. o Administrar el presupuesto destinado para el área de Centro de Control. o Garantizar que el personal bajo su cargo cumpla con la jornada de trabajo, las actividades asignadas y con las normas, políticas y procedimientos del área. o Diseñar estrategias y planes de acción de mejora de calidad de servicio y atención al Usuario en los diferentes puntos de contacto del cliente con el Sistema de transporte.

o Manejo de Informes para garantizar la Capacidad de almacenaje de los patios de buses de la empresa, Cantidad de flota disponible para la operación, y bajo las Políticas internas de la compañía. o Buscar la optimización de los insumos disponibles como cantidad de Conductores, Oferta, Rutas y Distancias mediante el Software Goal System. o Construir las matrices de distancia y tiempos de ciclo para las rutas no comerciales.

o Llevar el control y monitoreo de la ejecución de la operación en tiempo real, consolidando y procesando la información operativa y atendiendo al personal de operaciones en sus diferentes novedades, en colaboración con los otros patios con el fin de garantizar la prestación del servicio. o Realizar la recopilación, investigación y análisis de accidentes de tránsito. Manejo de cotizaciones en caso de daños o Manejo de novedades de planilla ausencias, permisos, incapacidades y horas extras de los operadores asignados al patio y del equipo técnico. o Realización de Informes de cumplimiento.

o Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comprobación y transmisión de órdenes de compra. o Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de venta. o Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y elaboración de los planes de ruta. o Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento, la dimensión y las características de los almacenes. o Confección de documentación marítima o Conocimiento del proceso operativo de exportación Contacto con Clientes, Proveedores y agentes. o Rastreo de Cargas y confirmación de status en el sistema. Seguimiento de Operaciones. o Tareas administrativas, ingreso de facturas, análisis de costos, etc.

o Supervisar el Comportamiento, manejo y buen funcionamiento de los transportistas. o Efectuar Reportes Diarios de rutas, ventas efectuadas, inicio y final de operación y metas de transportistas. o Confeccionar reporte mensual/quincenal de pago de planilla. o Confección y actualización de reportes y Pagos a clientes y transportistas, tarifas. Coordinar estrategias que permitan el mejoramiento de las funciones diarias de los clientes y transportes. o Mantener comunicación y resolver todo tipos de incidencias con transportistas y clientes. Monitoreo y rastreo satelital de vehículos, cálculo de combustible y kilometraje por medio de GPS. o Dar seguimiento a las programaciones de los mantenimientos de los camiones. Revisar y dar seguimiento al reporte de los trámites de placa de cada flota.

o Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida, comprobación y transmisión de órdenes de compra. o Manejo de materiales: Determina que medios materiales y procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de venta. o Confección de documentación marítima o Conocimiento del proceso operativo de exportación Contacto con Clientes, Proveedores y agentes.