Katherine Molina
Lic. Economía y Finanzas
Mi objetivo es crecer profesionalmente dentro de una compañía en la que pueda aplicar mis conocimientos y habilidades para la mejora continua y cumplir con los objetivos del negocio.
Experience
Technical Support Advisor
CONCENTRIX
2020-09 — Present
Mejorar la experiencia del cliente logrando cumplir y superar las métricas de desempeño asignadas como CSAT, AHT, asistencia y calidad.
Ejecutiva de cuentas
MAPFRE Seguros Nicaragua
2017-05 — 2020-05
Conservación del 80% de la cartera mensual así como crecimiento del 10% en negocios nuevos. Capacitación mensual a intermediarios de seguros.
Ejecutiva de cuentas
Risk Managers Corredores de Seguros
2015-12 — 2017-05
Gestión y administración 80/20 de planes de seguros corporativos
Recepcionista de reclamos
Seguros LAFISE
2014-07 — 2015-11
Apertura, análisis, y atención de aproximadamente 300 reclamos de auto,vida y misceláneos mensuales.
Education
Otros Estudios
Universidad Thomas More
2015
Universitario · Economía
Universidad Thomas More
2012
Skills
Microsoft ofice
Languages
Español · avanzadoInglés · intermedio