ESTHER VERENICE Blandon Castillo

Registro de Inventario de activos deTI. Generar reportes y estadísticas de Sistemas. Mantenimientos preventivos y correctivos de Hardware. Soporte Remoto a usuarios (agentes), de Sistema de Lotería Electrónica. Coordinar trabajo operativo con técnicos de campo y asesores de ventas.

Apoyo en la documentación de servicios brindados, implementación de proyectos, respaldos, migraciones de centros de datos. Preparación constante en cloud (AWS, Google, Azure).

Mantenimientos preventivos y correctivos de Hardware y Software. Monitoreo de los enlaces de Internet, Datos y Líneas E1. Documentación de fallas generales de Sistema y Conectividad con proveedores locales y/o departamento de la casa matriz en Canadá. Responsable de realizar prueblas y/o solicitudes de cambios en el sistema de lotería.