Fiorella Ramírez Amador

Responsable de la apertura del mercado en Costa Rica y todo su desarrollo de la marca: ´´Turbo Motores S.A.¨¨ Desarrollo de un CRM. Creación de un plan de Negocios. Creación de Perfil Empresarial. Propuesta de ventas por Google Adwards, Prospección (Base de datos de 800 clientes potenciales). Búsqueda de oportunidades en las Cámaras de Industria de Costa Rica, Guatemala y Honduras

Administración general del personal. Desarrollo del mercado costarricense. Responsable de las ventas y de la creación de los sistemas comerciales, tales como: el sitio web, CRM, y creación del departamento de diseño.

Visita a clientes. Apertura y aprobación de contratos. Recuperación de clientes insatisfechos. Reportes estadísticos Cuando inicie mis labores en la Jefatura de Crédito y Cobro, el panorama en cuanto a la Antigüedad de Saldos de la cartera de cobro era, en términos relativos, del 100%. Por lo que, tuve que incurrir en: 1. Realización de un diagnóstico donde se involucraron varios departamentos para poder entender en detalle la situación del ¿por qué?, no estaban pagando los clientes, si se estaba recibiendo el servicio 2. Coordinación con el departamento de ventas, para llegar a los clientes insatisfechos, así como la recuperación de los mismos 3. Proceso de segmentación de aquellas cuentas recuperables y determinación de las incobrables, para no hacer esfuerzos en vano. 4. Negociación con la gerencia general, para estimular con comisiones por cada cuenta recuperada. Cuando salí de la empresa la antigüedad de saldos quedo al 10% del valor original.