Giovahiry Rutheiry Gonzalez Mesa

Identificación de soluciones de hardware y software. Solución de problemas técnicos. Diagnóstico y reparación de averías. Resolución de problemas de red. Instalación y configuración de hardware y software. Hablar con los clientes para llegar rápidamente a la raíz de su problema. Proporcionar comentarios precisos y oportunos al cliente. Hablar con los clientes a través de una serie de acciones para resolver un problema. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelva el problema. Reemplazo o reparación de las piezas necesarias. Apoyar el despliegue de nuevas aplicaciones. Brindar soporte en forma de documentación procesal. Gestionar varios casos a la vez. Probar y evaluar nuevas tecnologías. Realización de controles de seguridad eléctrica en equipos.

Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres. Supervisión y mantenimiento de redes y sistemas informáticos Responder de manera oportuna a problemas y solicitudes de servicio Brindar soporte técnico en toda la empresa (esto puede ser en persona o por teléfono) Configurar cuentas para nuevos usuarios Reparación y reemplazo de equipos según sea necesario Probando nueva tecnología