Felix Jose Marte Balbuena
Soy un tecnólogo en Desarrollo de Software con una sólida trayectoria en soporte técnico y mantenimiento de sistemas, tanto en entornos remotos como en modalidades híbridas.
Experience
Soporte Técnico Internacional: Gestión integral de incidencias de hardware, Windows y conectividad de red para usuarios finales en Alemania, adaptando la comunicación a un entorno corporativo global. Mantenimiento y Continuidad: Ejecución de protocolos preventivos y correctivos para estaciones de trabajo y periféricos, garantizando la operatividad técnica constante bajo estándares bancarios. Administración de Accesos y Recursos: Gestión de cuentas de correo, configuración de plataformas y control de inventario mediante sistemas de seguimiento de tickets.
Optimización de Entornos: Configuración y despliegue de entornos de desarrollo, instalación de software crítico y gestión de accesos de red, garantizando la continuidad operativa de los proyectos del equipo. Mantenimiento de Infraestructura: Ejecución de planes de mantenimiento preventivo en estaciones de trabajo para maximizar el rendimiento en tareas de procesamiento de datos de alto volumen. Resolución de Incidencias Multientorno: Diagnóstico y solución técnica de errores de software y conectividad, operando tanto en infraestructuras locales como en plataformas basadas en la nube.