Andreina Aymeth Valencia Vergara

- Levantamiento de procesos en inglés y español bajo la metodología BPM (Business Process Management), incluyendo las sedes en otros países (Honduras, Costa Rica, República Dominicana, Puerto Rico, Miami, Venezuela) - Modelado de diagramas de flujo en Bizagi Modeler - Auditoría de procesos - Documentar y mantener actualizada la cadena de valor organizacional - Levantamiento y actualización de manuales, procedimientos, diagramas de flujo, y gestionar con las distintas áreas la continua revisión y actualización - Identificar y desarrollar las mejoras de los procesos, - Rediseñar los procesos existentes basado en el análisis de las oportunidades de mejoras obtenidas y priorizar las soluciones identificadas. - Capacitación en procesos - Gestión de Proyectos - Impulsar el uso de herramientas TI orientados a la gestión por procesos. - Definir requerimientos para apoyar el desarrollo o mejoras en sistemas que contribuyen a optimizar la ejecución de los procesos

➢ Levantamiento de los manuales de procedimiento, políticas, procesos, instructivos y formularios de todas las áreas del banco incluyendo las subsidiarias ➢ Modelado de los diagramas de flujo en MC Visio ➢ Gestión de mejora de procesos de negocios y de las áreas tanto operativas como administrativas ➢ Usuario administrador de las herramientas (workflows) para Apertura de Cuentas y Solicitud de Créditos de Banca de Consumo, como responsable de los cambios que se realizaran a estas y como soporte a los usuarios funcionales. ➢ Preparación de presentaciones para el comité del Área, y levantamiento de las minutas. ➢ Realizar cambios a los tarifarios del banco, (bajo instrucción de las instancias correspondientes) con responsabilidad de asegurar su debida comunicación y publicación en la página web ➢ Suministrar información a Auditorías tanto internas como externas, y de los entes reguladores ➢ Gestión de administración de proyectos