Valeria Velasco

Valeria Velasco

Experience

Supervisora de ventas
Alorica
2018-032021-04

Supervisora de Ventas, encargada de establecer y cumplimiento de metas diarias, y mensuales del equipo bajo mi cargo. Coordinación de horarios, manejo de planilla, manejo de horario y pago de los agentes a mi cargo. Responsable de brindar retroalimentación diaria para verificación de cumplimiento de procesos y normas del proyecto. Encargada de crecimiento intelectual y actualización de información a los agentes a mi cargo. Envio y cumplimiento de reportes diarios sobre metas cumplidas y areas de oportunidades.

Agente de ventas
Alorica
2018-032019-09

Atencion y asistencia en la compra y venta de equipos telefónicos y servicios a clientes en Estados Unidos.

Agente de Servicio al cliente - Tarjetas de Credito
Capital One - Sitel
2021-05Present

Asistencia, activación y verificación de cuentas bancarias referente a tarjetas de crédito

Education

Secundaria
Colegio Bilingüe Anglo Mexicano
2017
Universitario · Contabilidad
Universidad Especializada del Contador Público Autorizado
Present

Skills

AdobeCiscoExcel AvanzadoMIcrosoft WordMac OSMicrosoft OfficeOracleWindows OSkronos

Languages

Español · avanzadoInglés · avanzado