Joel Rojas De Jesus
Dirección y Desarrollo de Equipos Capacidad de Análisis Servicio al cliente
Experience
- Responsables de gestión comercial de los programas académicos ofertados por la unidad de Educación Permanente. - Coordinación y venta de los programas In Company e In House. - Elaboración de propuestas de capacitación y desarrollo en las empresas acorde a sus necesidades. - Incrementar la cartera de clientes corporativos. - Evaluación de los perfiles docentes para impartir las capacitaciones ofertadas por la unidad, manteniendo los estándares de calidad de los programas impartidos. - Manejo de la logística de las capacitaciones impartidas. - Elaboración de propuestas para concursos de licitación para capacitaciones.
- Implementar la plataforma de pagos electrónicos baVel Pay By Visa en los clientes Empresariales. - Impulsar los pagos a proveedores en la plataforma con las tarjetas Visa Empresariales. - Analizar los promedios transaccionales por clientes acorde a las proyecciones estimadas. - Identificar prospecto para su afiliación a la plataforma de pagos Bavel Pay by Visa. - Análisis financiero de los volúmenes mensuales, trimestrales y anuales en las áreas de ventas así como su crecimiento de los pagos realizados a través de la plataforma. - Control y seguimiento de los acuerdo de pagos comerciales (Clientes- Proveedores).
- Encargado de la gestión de ventas de los programas académicos ofertados por la universidad en la unidad de Maestrías y Especialidades. - Pronósticos de ventas por año de las áreas de especialización de la unidad. - Coordinación de las actividades académicas. - Elaboración de reportes estadísticos de la gestión comercial. - Gestión de propuestas económicas para participación en licitaciones. Logística | Post-Venta junio de 2016 - diciembre de 2016 (7 meses) - Encargado de los procesos logísticos de los programas ofertados por la universidad. - Programación y control de aulas acorde a la proyección académica. - Gestión y seguimiento a las solicitudes de los docentes. - Solicitudes de registros de aulas virtuales. - Elaboración de informes académicos.
- Realizar visitas a clientes y prospectos del sistema de gestión fiduciaria SIFI. - Capacitación de los colaboradores de las fiduciarias. - Implementar las pruebas QA para desarrollos de la gestión fiduciaria. - Apoyar en requerimientos del área de consultoría en documentación de desarrollos, manuales de uso y entrenamiento en el sistema. - Soporte a incidentes registrados en el software (SIFI). - Evaluación/soporte a mejoras y desarrollos solicitados por los clientes. - Soporte al cliente en fases de implementación de los desarrollos del sistema de gestión Fiduciaria SIFI. - Metodología Scrum