Jeffry Méndez Juárez

-Gestión técnica y seguimiento del equipo de Contracargos Emisor. - Elaboración, manejo, control e interpretación de informes estadísticos. - Coordinación con áreas relacionadas y canales de servicios para atender de forma oportuna reclamos de operaciones de tarjetas. - Validación, análisis y procesamientos de Contracargos de Tarjetahabientes de BAC Credomatic. - Gestión de Reembolsos de Seguro PRF. -Conciliación de cierre contable y antigüedad de cartera por marca: MasterCard, VISA y American Express. -Capacitar y retroalimentar sobre los procesos de atención de reclamos.

*Cuadratura y registros contables de la cartera de tarjetas saneadas.  Elaboración y presentación de reporte de cartera de tarjetas saneadas ante las Centrales de Riesgo.  Elaboración y presentación de reportes estadísticos de la cartera de tarjetas saneadas. (Recuperación, Saneamiento, Saldos).  Conciliación de registros contables en Sistema SAP.  Conciliación y liquidación de notas de crédito y débito.  Cancelación de saldos por pagos y retiros de tarjeta.

 Análisis de Crédito de Clientes.  Autorización de Pedidos de Clientes.  Seguimiento y Control de Antigüedad en Saldos.  Elaboración y Análisis de Negociaciones.  Seguimiento y Control de Gastos.  Preparación de Informes de Ventas.  Manejo de cheques institucionales y caja chica.

 Administración de la cartera de crédito asignada.  Análisis de las principales cuentas de los clientes para la elaboración de informes financieros.  Promoción de los servicios financieros a clientes nuevos y recurrentes.  Presentación de la información cualitativa y cuantitativa del cliente.  Velar por el cumplimiento de los procesos operativos durante los desembolsos de créditos.  Gestión de cartera y recuperación de los créditos asignados.  Seguimiento de observaciones posteriores al comité de clientes.

 Promoción de productos y servicios financieros.  Asesoría personalizada acerca de los servicios financieros de la institución.  Desembolsos de créditos.  Apertura de Cuentas.  Captación de Depósitos.  Operaciones de Caja.