Henry Alejandro Mejia Alcantara

La función que ejercía dentro de la empresa era la de atender las inquietudes y los problemas técnicos de los clientes de la empresa, identificando de forma eficaz la problemática que les afectaba (en caso de que no ellos no pudiesen identificarla apropiadamente se realizaba una serie de preguntas precisas con el fin de indentificarlo), dándoles una asistencia guiada paso a paso sobre qué deben hacer para solucionar su problema con los equipos de la empresa, y en caso de ser un problema técnico provocado por un fallo en el propio equipo, se procedía a programar una fecha para enviar a un técnico especializado.