Gustavo Alejandro Abreu Columna

Gustavo Alejandro Abreu Columna

Experience

Supervisor de operaciones y canales Call Center
Banco BHDLeon
2015-03 — 2022-03

Supervicion de un personal de 25 asesores de servicios. Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes. Gestión de [Producto o Servicio] mediante el uso de [Software]. Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía. Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales. Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento.

Education

Universitario · Ingeniería de Sistemas
Universidad del caribe
2022
Otros Estudios
Banco BHDLeon
2015
Otros Estudios
Banco BHDLeon
2016
Otros Estudios
Banco BHDLeon
2018

Languages

Inglés · intermedio