Ronald Cedeño Alduey
Profesional del area de servicios y Hosteleria en general con mas de 12 años de experiencia. Enfocado en resultados y en manetener las buenas relaciones internas de las organizaciones.
Experience
Garantizar la satisfacción del cliente en el servicio telefónico. Coordinar y supervisar la operación del valle Center Seguimiento de solicitudes de huéspedes Administrar personal
Certificación de estándares de servicios Pruebas y muestras de salubridad e higiene Resolución de quejas de huéspedes Redacción de informes de satisfacción
Garantizar la satisfacción del cliente en la llamada telefónica Ofrecer soluciones a nuestros huéspedes y clientes externos. Seguimiento de requerimientos de clientes. Redacción de informes y estadísticas. Supervisión de personal
Máximo responsable de los servicios de telefonía y servicio al cliente. Manejo de quejas y resolución de incidencias a través del call Center
Segundo responsable de las operaciones del parque acuático y servicios ofrecidos en el Nickelodeon Place.