Madelina Del Carmen Vanegas Ferrey

Atención a clientes desde el área de caja, realizando depósitos o retiros de cuentas bancarias, pago de cheques propios y de otros bancos, retiros o pagos de tarjetas de crédito o prestamos. Venta de productos bancarios como distintos tipos de cuentas, venta de seguros de vida, venta de casas ect.

Puesto en el que se atendía a clientes desde área de caja y servicios bancarios, donde se les brindaba asesoría financiera en cuentas bancarias y tarjetas de crédito.Se realizaba trabajo de tesorería o bóveda,realizando entrega de efectivo a cajeros al inicio del día y recopilaba el saldo del cajero al final del día, realizando el cierre de estos al fin del día.Se enviaba y solicitaba efectivo a bóveda o tesorería central para mantener el saldo de agencia dentro de limite autorizado. Se realizaban arqueos sorpresivos a cajeros, se llevaba control de faltantes, sobrantes,reversiones o anulaciones por cajeros.Se realizaban envíos de dichos reportes al área operativa de forma mensual . Solicitud y control de pedidos de papelería de oficina y papelería controlada. Se relizaba apertura y cierre de agencia

Puesto en el que se supervisaba trabajo de cajeros apegados a políticas y normas propias de la institución. Se lleva control de reporte de faltantes,sobrantes,reversos o anulaciones de transacciones por cada cajero y por la sucursal. Seguimiento a reclamos de clientes por transacciones mal ejecutadas en caja hasta su resolución. Realización de arqueos sorpresivos a cada cajero según programación elaborada de acuerdo a normas de institución. Elaboración de rol de vacaciones de cajeros, realización de reuniones para brindar orientaciones bajadas por gerencia de sucursal y para seguimiento de trabajo del equipo de caja. Autorización de apertura al inicio del día y cierre del día por cada cajero. Control de archivos de diferentes documentos propios de caja por cada cajero como arqueos diarios,arqueos sorpresivos, autorizaciones de pago de cheques previas consultas ect.