Lidia Ñamendi Membreño

Recepción de contrato, seguimiento de procesos conforme a política de la empresa, indexar documentación digital en sistemas, remisión de contratos a lugar de resguardo.

- Atención al cliente, ventas de servicios de TV, internet, línea, celulares, planes pospagos. Indexar documentación digital de cada cliente en sistemas, remisión de documentos en físico en lugar de resguardo. Trámite posventa y retención de clientes.

- Cumplimiento de las pruebas asignadas diariament y mensual. - Identificar y documentar hallazgos en la ejecución de las pruebas y mejoramiento de los procesos. - Dar seguimiento de los casos reportados. - Efectuar reprocesos de pruebas por realice ejecutados por el proveedor.