
Jorling Muñoz Ramos
Ingeniera en sistemas de Información
Experience
Analista de soporte técnico
Onelink BPO
2016-11 — 2018-08
Soporte remoto a clientes de C.A en mesa de ayuda HelpDesk. Soporte remoto , instalación de impresoras, sistemas operativos, aplicaciones, ejecución de códigos en sistema Telmex para ayudar en procesos en internos de la empresa. Ejecución de proyecto de creación de accesos con privilegios. Soporte vía chat y vía voice para empresa reconocida de mercado.
Atención al cliente
Ibex Global
2018-10 — 2021-05
Soporte a clientes de sistema de entretenimiento, pruebas de reinicio de redes, pruebas en línea referente a errores que procedían de la aplicación. Soporte vía voice y crecimiento en soporte vía chat.
Soporte tecnico
Concentrix
2022-08 — Present
Soporte técnico de aplicaciones y dispositivos mobiles, computationales.
Education
Universitario · Ingeniería de Sistemas
Unan Managua
2016
Languages
Inglés · basico