
Carolina Oliveros Hernández
Especialista en Marketing Estratégico con énfasis en servicio al cliente, derechos humanos, mercadeo y ventas. Con conocimientos sobre principios, teorías y políticas económicas y gran capacidad de análisis administrativo; cuento con una importante experiencia en el sector financiero en áreas operat
Experience
Tareas realizadas, 1.Apoyar al funcionario enlace de la secretaría en DDHH y DIH con la asistencia técnica en los municipios del Departamento 2.Apoyar en la articulación institucional con las dependencias de la Gobernación del Valle del Cauca en las campañas de seguridad ciudadana enfocadas en niños, adolescentes y mujeres.3.Apoyar en la institucional con las dependencias de la Gobernación del Valle del Cauca en las campañas de difusión y pedagogía sobre el contenido y alcance del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana.4.Preparar y presentar los informes administrativos que requiera la entidad.
Tareas realizadas, 1. Realizar diagnóstico de vulneración de los derechos humanos en el departamento del Valle del Cauca. 2.Articular al interior de la Secretaría con los enlaces de planta y de apoyo que tienen a cargo el apoyo para la implementación de la política pública de DDHH en el Valle del Cauca, Subcomité de Prevención Protección y Garantías de No Repetición, Asistencia Psicosocial a reclusos y grupo familiar, Apoyo al Programa de Responsabilidad Penal para Adolescentes en el Valle del Cauca, Formación en Competencias Laborales a Reclusos en el Departamento del Valle del Cauca, con el fin de aumentar la capacidad técnica para la formulación y diseño del Plan de Derechos Humanos del Departamento del valle del Cauca.3.Acoger las sugerencias impartidas por el supervisor del contrato. riesgo. 4. Establecer una ruta para la formulación y diseño del Plan de Derechos Humanos del Departamento del Valle del Cauca.
Tareas realizadas, 1.Brindar soporte al área presupuestal y financiera, revisar documentación anexa a las facturas,manejo del sistema SAP, para proveedores y pagos 2.Participar de los comités evaluadores en el componente financiero y presupuestal en el marco de los procesos de la entidad. 3.Realizar apoyo a la supervisión de los contratos y presentar los informes requeridos por los entes de control. 4. Realizar la Supervisión y/o apoyo a la supervisión de los contratos que se requiera en la Secretaria de Convivencia y Seguridad Ciudadana.
Tareas realizadas, 1.Realizar los planes de gestión y operativos que garanticen el cumplimiento de los objetivos y metas del área. 2. Elaborar informes de gestión y productividad. 3.Coordinar las actividades logísticas que se requieran para el cumplimiento de la labor encomendada. 4. Atender los requerimientos de los usuarios y orientar los casos excepcionales de población en condición de vulnerabilidad. 5.Articular con Migración Colombia, Registraduría Nacional del Estado Civil, Policía Nacional, Ejercito Nacional, Ministerio de Relaciones Exteriores, Consulados y Fiscalía en los procesos de protección a niños, niñas, adolescentes, mujeres en los casos de vulnerabilidad de derechos y/o en emergencias. 6. Organizar y asignar las funciones del personal para atención a los usuarios. 7. Evaluar el desempeño del personal a cargo. 8. Programar al personal para su periodo de vacaciones o días compensatorios.
Tareas realizadas, 1.Cumplimiento de ventas mensuales. 2.Desarrollo de campañas de mercadeo y ventas. 3.Elaboración de indicadores de gestión. 4.Revisión y seguimiento a las metas administrativas y financieras. 5.Preparar y desarrollar planes que deban realizarse para el logro de los objetivos y metas establecidos por la Gerencia de ventas. 6.. Supervisar el trabajo de los agentes comerciales a cargo, a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones presenciales o virtuales. 7.Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para análisis de la dirección de la empresa. 8.Administra adecuadamente los recursos entregados para la gestión(viáticos/gastos de representación. 9.Administrar y generar bases de datos.
Tareas realizadas, 1.Brindar información relacionada con el proceso de Cartera a clientes internos y externos. 2.Generación de planes de amortización y Cuentas de Cobro.3. Formalizaciones de crédito, revisión de trámites para la autorización de operaciones internacionales de desembolsos y negociaciones en moneda extranjera, mantenimiento de operaciones, reestructuraciones, refinanciamientos, creación y mantenimiento de líneas de crédito; conocimiento de las actividades relacionadas con la constitución de colaterales y garantías. 4.Elaboración, analisis y gestión de reportes e informes necesarios para el control de operaciones de los clientes y reportes en el SARLAFT. 5. Ateción al cliente. 6. Atención y Servicio al Cliente. 7. Reporte de RRHH. 8.Provisiones, pago a proveedores comerciales, bonificaciones y Bancos Corresponsales. 9. Provisión Cartera Tipo A y B.