Griselda Carolina Centeno Hernández

Administración y gestión de Cartera de pólizas con debito automático.  Registro, actualización y activación de esquelas de autorización de débito automático.  Solicitudes y aplicaciones de reversiones de tarjeta.  Elaboración de reportes de mora por motivos de rechazos y morosidad de cartera.  Envío de reportes de mora de cartera a corredurías, agentes e intermediarios.  Recepción y aplicación de Tele pagos con tarjeta.  Cobro diario en banco y aplicación de Archivo Plano a sistema de cobros realizados vía debito automático.  Atención a corredores, agentes e intermediarios brindando soporte en la cobranza de seguros.

Brindar soporte a las diferentes áreas de la empresa y atención directa a proveedores y clientes. Responsabilidades:  Custodia de Caja Chica  Ingreso de solicitudes de pedido, seguimiento a órdenes de compra y aceptación de servicios en SAP.  Compra de materiales de oficina y cafetería.  Atención personalizada a proveedores  Asistencia a Capital Humano  Asistencia a Gerencia de país.

Asegurar la fluidez y control de calidad de los procesos administrativos de crédito, capacitación y salud. Responsabilidades:  Planificar, monitorear y evaluar las actividades operativas de crédito, capacitación y salud en coordinación con gerente de sucursal.  Asegurar los procesos de desembolso, gestión de pagos diarios, venta de servicios de salud y capacitación se realicen conforme a políticas y procedimientos establecidos.  Brindar seguimiento y garantizar la superación de hallazgos de auditoría interna y externa.  Supervisar la correcta entrega de documentos referentes a PLA/FT de clientes, según lo establecido en políticas internas y externas de la institución.  Firma y sello de contratos de mutuo y documentos que pertenecen al expediente legal del cliente como representante de pro mujer Nicaragua LLC.  Apoyar y promover el fortalecimiento de la cultura organizacional, así como el desarrollo de un clima laboral adecuado y satisfactorio para los miembros de su equipo.  Custodia y administración de recibos oficiales de caja para la cobranza.  Proponer soluciones realistas, eficaces y oportunas para la mejora continua de los procesos y por ende el cumplimiento de metas a corto y mediano plazo.

Asegurar el cumplimiento de la metodología de asociación comunal, garantizando la calidad de los servicios de manera integral. Responsabilidades:  Supervisar a las asesoras de asociación comunal asignadas a fin de asegurar la aplicación correcta de la metodología.  Desarrollar capacitaciones con las asesoras de asociación comunal para superar debilidades detectadas en campo en la aplicación de metodología.  Supervisar el cumplimiento de las políticas de créditos antes y durante la vida de un préstamo de AC.  Monitoreo diario de indicadores de mora, cartera, clientas, servicios de salud y capacitación.  Supervisar en campo, la ejecución de gestiones preventivas de cobranzas.  Coordinar con gerente de sucursal la ejecución y supervisión de planes de expansión.

Transcribir con calidad los datos de los servicios financieros y no financieros, validando el cumplimiento de controles internos de los diferentes productos para la emisión de reportes del SIG. Responsabilidades:  Apertura y cierre de bóveda y caja diario.  Custodia de efectivo en caja, manteniendo control y orden según normativa vigente.  Archivo de documentos soporte de transacciones diarias.  Envío físico de documentación soporte de transacciones a áreas correspondientes.  Crear trámites en el SIG para la aprobación de operaciones de crédito de acuerdo con la información consignada en las carpetas de clientes, velando por la confiabilidad de la información ingresada.  Administración y custodia de recibos provisionales  Conciliación de registros bancarios con SIG.