Luis Rojas

Brindar soporte técnico a nivel de software al sistema con el que trabaja Dos Pinos, ya sea a nivel de correo electrónico, o a través de vía telefónica. Atender los tickets o casos que se presentan en el sistema, ya sean primer, segundo o tercer nivel de dificultad por medio del Freshdesk, investigar, solucionar y documentar por qué se presentó el problema. Siempre garantizando que cumplan las demandas del SLA Realizar consultas por medio del SQL Atender los requerimientos de mejoras que nos presenta el cliente Realizar las pruebas necesarias a los diferentes aplicativos, los nuevos APK o los nuevos sistemas creados en desarrollo

Brindar material de trabajo a todos mis compañeros de trabajo, revisar las máquinas de trabajo antes de empezar con la jornada ordinaria, ayudar cuando fuera necesaria a mis compañeros para terminar con los cumplimientos del día a día.

Brindar ayuda cuando se necesita a los compañeros de trabajo, ya sea a nivel de hardware o software, realizar las mejoras necesarias al sistema de seguridad del colegio, revisar, formatear y mejorar el funcionamiento de todas las computadoras del colegio