MAGALY MARÍA Espinoza Castañeda

Atención al cliente: Recibir a todo cliente que se presentaba a las instalaciones de la sucursal y brindarle la respuesta y el servicio que requería. Apoyo al área de ventas: Llamadas para indicarle al cliente que podrían obtener un mantenimiento que era pagado a cuotas que él indica. Llamadas de post servicio: Llamar al cliente para valorar la atención recibida.

Recibir llamadas para poder ayudarle al cliente según sus dudas y problemas que está teniendo en su momento con su tarjeta de crédito o su sucursal en línea. Vender al cliente los productos que ofrece el banco, tales como: Préstamos personales, tarjeta de crédito adicionales, seguro, entre otros. Realizar los pagos de servicios básicos.

Apoyo con los clientes con sus problemas de sucursal en línea, ya sea algún tipo de configuración o actualización, según sea el caso. Atender al cliente sus dudas y aporyarle para resolver los inconvenientes ocurridos en el momento ya sea, tarjeta de débito o de crédito . Venta de seguros de protección robó y estafa para sus tarjetas.

Ofertas de préstamo personales, con base de datos proporcionada por el banco. Actualmente laboro para esta entidad bancaria.