Mary Jane Urbina Guadamuz

1.SERVICIOS BANCARIOS * Atención al cliente * Venta de productos bancarios (T/C, aperturas de cuentas naturales y jurídicas , Certificados a plazo fijo -TDS y entre otros productos) * Venta de seguros ( SEGUROS LAFISE) Pólizas de bienes en colateral ya sean de auto o vivienda, seguros de vida individual, familiar, escolar y seguros obligatorios. 2. CREDITO * Emisión de garantías bancarias. * Análisis de capacidad de pago para aquellos candidatos que solicitarán préstamos ya sean personales o super nómina. * Asesoría en créditos (tasas y sus fluctuaciones, plazos) * Asistencia a ferias ( Andiva) * Asesoría legal para aquellas personas que presentarán o requieran que se les presté un servicio de más cuales tuvieran que presentar documentación legal para ello.

Cámara de Compensaciones y Control Interno (RRHH): • Llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal. • Capacitador interno al personal de nuevo ingreso de áreas administrativas. • Coordinar plan de capacitaciones del personal que acorde el puesto requiera certificaciones. • Coordinar las actividades y operaciones de la oficina para asegurar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía. • Supervisar al personal administrativo y dividir las responsabilidades para garantizar el rendimiento de los requerimientos del cliente interno como externo. • Gestionar agendas y organizar calendarios de vacaciones del personal. • Programar y calendarizar jornadas de higiene y seguridad al personal así como capacitaciones ante desastres naturales. • Garantizar el cumplimiento presupuesto anual de las diferentes áreas de la empresa. • Crear y actualizar registros y bases de datos con datos del personal, financieros y de otro tipo. • Hacer un seguimiento y controlar insumos y consumos de las existencias de material de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario. • Presentar informes de manera puntual y preparar las presentaciones/propuestas. • Revisar reportes de compensaciones y beneficios a empleados. • Realizar el proceso de compras con proveedores de activos de la empresa así como de suministros. • Renovar y negociar pólizas de los seguros de los bienes o activos así como las pólizas de seguro de vida de altos funcionarios de la empresa. • Realizar jornadas de auditorías internas de las diferentes áreas de la empresa para medir y garantizar buenas prácticas. • Organizar y llevar la logística de todos los eventos de la empresa. • Elaboración de: Constancias salariales, constancias laborales y llamados de atención.

Cámara de Compensaciones y Control Interno (RRHH): • Llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal. • Capacitador interno al personal de nuevo ingreso de áreas administrativas. • Coordinar plan de capacitaciones del personal que acorde el puesto requiera certificaciones. • Coordinar las actividades y operaciones de la oficina para asegurar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía. • Supervisar al personal administrativo y dividir las responsabilidades para garantizar el rendimiento de los requerimientos del cliente interno como externo. • Gestionar agendas y organizar calendarios de vacaciones del personal. • Programar y calendarizar jornadas de higiene y seguridad al personal así como capacitaciones ante desastres naturales. • Garantizar el cumplimiento presupuesto anual de las diferentes áreas de la empresa. • Crear y actualizar registros y bases de datos con datos del personal, financieros y de otro tipo. • Hacer un seguimiento y controlar insumos y consumos de las existencias de material de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario. • Presentar informes de manera puntual y preparar las presentaciones/propuestas. • Revisar reportes de compensaciones y beneficios a empleados. • Realizar el proceso de compras con proveedores de activos de la empresa así como de suministros. • Renovar y negociar pólizas de los seguros de los bienes o activos así como las pólizas de seguro de vida de altos funcionarios de la empresa. • Realizar jornadas de auditorías internas de las diferentes áreas de la empresa para medir y garantizar buenas prácticas. • Organizar y llevar la logística de todos los eventos de la empresa. • Elaboración de: Constancias salariales, constancias laborales y llamados de atención.

Recursos Humanos: • Realizar proceso de reclutamiento y selección de personal. • Coordinación del proceso de onboarding al nuevo ingreso. • Calendarización de las vacaciones al personal con cada jefe de área. • Compensaciones y beneficios acorde ley así como por política interna. • Planes de capacitación y entrenamiento de personal por medio de plan DNC. • Levantamiento de políticas y procedimientos • Auditoría interna cada 6 meses de la estructura de los expedientes del personal para garantizar la completa información del mismo. • Control y supervisión sobre el cumplimiento de los procedimientos y normas. • Servicio al cliente interno como externo (Atender todas y cada uno de sus necesidades / requerimientos) • Estructuración de perfiles de puestos • Modelos de evaluación por desempeño (Objetivos y Competencias) • Implementación de nuevas estrategias de mejora en los procesos. • Elaboración de: Constancias salariales, constancias laborales, contratos varios, despido, llamados de atención, entre otras. • Revisión, implementación y seguimiento con el cumplimiento del presupuesto anual de las diferentes áreas de la empresa. • Establecer controles y seguimiento para las pólizas de seguros locales como internacionales para más de 800 empleados. • Revisión y estructuración de nuevos sistemas para las mejoras de los procesos internos en recursos humanos.

* Reclutar vacantes con un nivel de complejidad por ubicación usando estrategias para atraer talentos. * Realizar estructura de Evaluación por competencias * Levantamiento de TRM para el proceso de reclutamiento en RRHH. * Levantamiento de SLA's para los diferentes puestos dentro de RRHH * Capacitaciones en 5S para la mejora de los procesos y documentos dentro del área. * Estructurar un sistema de archivo físico y digital para altas y bajas * Elaboración de formatos para los procesos de reclutamiento * Auditar los expedientes del personal activo dentro de la institución para determinar gaps en documentación como formatos faltantes. * Propuestas en cambios de la cultura de la organización basado en el reconocimiento y la excelencia. * Implementación de evaluación de confirmación al puesto en los primeros tres meses. * Implementación a nuevos contratos por beneficios por política interna. * Mejoras en los procesos de onbording. * Auditoria en las políticas y procedimientos internos de la organización. * Cambios en los procesos de reclutamiento. * Elaboración de feria laborales