Aura Livia Santamaria Sandoval

 Habilidad para el análisis y prospección de potenciales clientes.  Efectuar contactos asertivos y dar seguimiento eficaz a los mismos  Identificar necesidades del cliente y hacer vínculo con los servicios que se ofrecen.  Experiencias en la toma de decisiones en base a la información que recibo.  Elevar ventas con el desarrollo de plan de trabajo y actividades (eventos, ferias tecnológicas, publicidad y promociones).  Además, efectiva coordinación logística de pedidos y cartera (a cargo dos personas)

Investigar solicitud para aprobación de nuevas líneas de crédito y disminuir cartera morosa.  Realizar reporte diario de la verificación de clientes evaluando indicadores de servicios al cliente y calidad.  Mitigar los casos de fraude con Sistema de Monitoreo (Modulo PBX E/S) y Sistema Alertas Ventas (Modulo Fraude)

Analista de procesos comerciales (promovida):  Disminuir el riesgo y el nivel de morosidad en cartera con el análisis de líneas de créditos.  Administrar y controlar pagos de cartera de todas las sucursales con fuerza ventas (también, actualización de expedientes y garantías de clientes).  Elaboración de reportes (sistema GP); reporte de morosidad (reporte mensual a centrales de riesgo) y reporte de actualización de letra de cambio y documentación legal. Analista de posicionamiento de inventario y súper usuario de sistema great plains:  Participación en la migración de el ERP GP (capacitación en distintas áreas).  Implementar e impartir un programa de capacitación en modulo facturación al personal comercial. Disminuir los problemas de distribución y agilizar el cierre de ventas, a través del análisis de venta para la distribución/traslado de inventario de bodegas. Asimismo:  Agilizar los reportes de comisiones del área comercial como apoyo a RR.HH. PROYECTOS 1. Competencia de productos elegibles a nivel nacional, CISA-AGRO. Motivar al área comercial y disminuir volumen de producto de baja rotación. Implementar un reporte en excel para la evaluación de ventas de producto elegible (criterios y ecuación establecida por gerencia comercial).