vianka Cedeño Rivera
mi objetivo es llegar a la esencia de la solicitud del cliente, recopilar información, crear soluciones, comunicar las soluciones a los clientes y ayudar a aplicar esas soluciones.
Experience
o Encargada de retención y manejo de cartera de clientes PYME VIP o Diseño y Presentación de propuestas para Servicios de Telecomunicaciones móvil y fija al igual que enlaces de datos e internet. o Detectar y presentar las soluciones requerida por el cliente. o Realizar reuniones de negociación con cada cliente. o Gestión y venta de servicios movibles. o Presentar los contratos con la documentación correcta y completa. o Tener control de cada una de las cuentas asignadas. o Verificación de disponibilidad o viabilidad en el área antes de firmar contrato.
o Manejo de cuentas corporativas, punto de contacto, responsable de la relación con el cliente. o Ventas de servicios de Telecomunicaciones, Data Center, Servicios de Nube y soluciones a la medida. o Trabajar en conjunto con el departamento de facturación, cobros, administración de ventas, operaciones y servicio al cliente para satisfacer todas las necesidades de los cliente corporativos y sus delicadas funciones. Asegurando la lealtad y satisfacción del cliente.
o Responsable de la captación de Cuentas nuevas y cumplimiento de las Metas Comerciales Trimestrales establecidas o Responsable de la captación en el CRM de todo el proceso de ventas o Venta de Sistemas Convergentes e Hiper-Convergentes. o Responsable de ser un comunicador eficaz, capaz de ayudar a la comunidad de ingenieros a presentar soluciones técnicas, así como atender e interpretar las necesidades de los clientes. o Responsable de la fidelización de la cartera entregada y fomentar Upsell y Cross-Sell.