Kathering Rosmey Ortiz Zúniga

Kathering Rosmey Ortiz Zúniga

Servicio al cliente

Me considero una persona capaz de desempeñarme de la mejor manera en diferentes áreas, ya que me gusta aprender día con día, además los conocimientos adquiridos se los brindo a mis compañeros y así lograr los objetivos; estoy acostumbrada al trabajo bajo presión y fácil adaptación a los cambios.

Experience

Entrenadora y cajera
Arcos Dorados Costa Rica
2009-122016-03

Encargada del área de capacitación del personal tanto de nuevo ingreso como el antiguo, dar seguimiento en el cumplimiento de los procedimientos para lograr darle la mejor satisfacción al cliente, también me desempeñe como cajera mediante la atención del cliente que se presentaba a consumir los diferentes productos que se ofrecen, realizar el arqueo de caja, rotación del personal.

Asesora de ventas
Ópticas Visión
2016-052017-10

Buscar soluciones a los clientes para la escogencia de los anteojos de acuerdo a sus necesidades visuales y además de realizar cobros de los servicios solicitados.

Asesora integral de clientes
Cablevisión de Costa Rica
2017-102019-08

Servicio al cliente, caja, ventas de servicios, además de trámites rápidos del ICE como cambios de USIM, consulta de Puk, Servicio Prepago, recargas, factibilidad, recaudo, cambio de facilidades.

Oficial de atención telefónica Junior
Bac Credomatic
2019-082020-09

Ventas de servicios de préstamos personales, servicio al cliente consultas y trámites tanto en cuenta de débito y crédito.

Education

Secundaria
Liceo San Miguel
2008
Universitario · Administración
Universidad Americana
Present
Técnico · Contabilidad
Colegio universitario Boston
2018

Skills

AS-400Office