Magnolia Cuevas Perez

Comunicación corporativa interna y externa, Desarrollo en el diseño de herramientas y técnicas que propicien incremento de la calidad en los servicios, creando planillas y procesos para la obtención de información, que conlleven en la gestión del cambio y soluciones, Gestión de los procesos e implementación de iniciativas como parte de los cambios Coordinación, organización y dirección de eventos de la institución para fomentar las relaciones de clientes conforme,Desarrollo relaciones clientes,Manejo de medios de comunicación (elaboración de nota de prensa, organización rueda de prensa,elaboración de comunicados,.gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias,Moderadora y miembro de los comités geren Manejo de clientes corporativos Evaluación y análisis de encuestas y buzón de sugerencias, apoyo a RRHH en reclutamiento y selección de personal, l Manejo de conflictos participando en la solución de supervisión del personal

Gerencia de negocios en la administración de locales de plaza comercial, desarrollo de las relaciones con los clientes y suplidores para optimizar y mejorar las oportunidades de negocio, encargada de cuentas, cierre de contratos, manejo cartera de clientes, manejo base datos clientes, corporativos, elaboración y revisión de los contratos y adiciones de servicios a los contratos existentes por alquiler y/o ventas del inmueble, manejo de casos en coordinación con los asesores legales, desarrollo de propuestas de servicios, Velar por el cobro de los servicios implementados y el cobro de los servicios establecidos, coordinación de reuniones y presentaciones en conjunto con el personal indicado dentro de la organización, control y registro de transacciones, manejo de facturas, colaboradora a la gerencia administrativa, manejo de reclamaciones, sugerencias y resoluciones, llevar a cabo las políticas comerciales de la empresa

Elaborar y aplicar planes y ofertas de servicios, gestión de mejoras de los procesos y procedimientos, manejo y supervisión del personal, asignación de metas en el servicio de telemarketing, Desarrollo de relaciones con clientes y suplidores, manejo de reclamaciones, sugerencias y quejas, manejo de clientes, verificación de facturas comerciales de los embarques, manejo de caja chica, coordinación de distribución de paquetes y zonas, asignaciones de rutas, gestión y verificación entrada de paquetes Inbound (llegada de paquetería a la empresa), verificación salida de paquetes Outbound ( salida de paquetería para entrega), gestión de quejas y reclamaciones.