Cyntia Paola Gonzalez

Recibir todas las solicitudes de compras, Solicitar cotización a proveedores de acuerdo a las solicitudes de compras, Coordinar y definir el proceso de compra, Realizar el seguimiento de pedidos y garantizar entregas puntuales, evaluar ofertas de proveedores y negociación de precios, coordinación de agenda del dia a dia con todo el equipo de compras, realización de reportes mensuales de rendiciones de compras de Managua y Rivas para el departamento de contabilidad, reporte de gastos mensuales, recibir proveedores para entrega de material, traducción de facturas y preparación de documentos importantes para el cumplimiento de procesos de importación, manejo del departamento de compras y administración de personal en ausencia de la Gerente de Compras.

Desarrollar estrategias efectivas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la cadena Intercontinental Hotels & Resorts dirigida a la marca Crowne Plaza. Programar y realizar periódicamente inspecciones de calidad en todas las áreas del hotel, crear y desarrollar planes de acción para corregir las deficiencias. Responsable del mantenimiento de los sistemas que contribuyen al manejo del revenue de habitaciones: Perform, Holidex, RBI, SBRP .Creacion del pronóstico de ventas de habitaciones mensual y de meses futuros y encargada de establecer las tarifas de habitaciones. Establecer plan de acción basado en la demanda del mercado y los competidores directos del hotel. Crear presupuesto anual de ingresos por ventas de habitaciones.

: Ingreso de reservas de habitaciones diarias en el sistema, enfoque en el comportamiento diario de la competencia y comportamiento del mercado local, generadores de demanda, y contribuir a la fijación de precios de hoteles y estrategia para el mercado. Completar los registros e informes en lo que respecta a la disponibilidad de habitaciones, pronóstico semanal de la ocupación y tarifa. Preparar lo necesario para la llegada de grupos (lista de huéspedes, información de VIP, etc.) Procesar todas las solicitudes de reserva de grupos, cambios y cancelaciones que sean recibidas. Mantenimiento de los bloqueos de habitaciones de grupos. A la vez actualizar datos de referencia para la llegada del grupo. Proporcionar y mantener informes y registros de todos los grupos durante la estadía y a su salida.

Revisión general del estado de las habitaciones, con el fin de conocer su disponibilidad real para el día. Asegurarse que los recepcionistas cumplan la totalidad de sus funciones colaborando y guiando de manera permanente para evitar que se presenten errores. Garantizar y coordina la operatividad y éxitos de los Programas Corporativos de la cadena IHG independientemente de los incentivos ofrecidos, incrementando el numero de afiliaciones o encuestas según sea el caso,: IHG Rewards– Heart Beat

Revisión general del estado de las habitaciones, con el fin de conocer su disponibilidad real para el día. Asegurarse de que los recepcionistas cumplan la totalidad de sus funciones colaborando y guiando de manera permanente para evitar que se presenten errores. Llevar diariamente un libro de incidentes que permita una comunicación directa entre turno y turno y sus superiores inmediatos, sobre cualquier novedad que se presente. Conocer los procedimientos establecidos para cubrir una posible emergencia dentro del hotel, tales como robos, apagones, incendios, inundaciones de habitaciones, muertes de huéspedes, accidentes de trabajo entre otros.