Rocio Sencion
Analista bancaria con más de seis años de experiencia en el área de servicio al cliente y Reconciliación de canales, buenas relaciones personales, logro de objetivos. Persona responsable, honesta, dispuesta a compartir sus conocimientos y capaz de asumir compromisos importantes e innovadores.
Experience
• Atención al cliente. (soporte a sucursales y áreas internas sobre los servicios y procesos). • Manejo y Pagos de Transacciones Bancarias. • Conciliación bancaria de los Comercios afiliados y Tarjetahabientes. • Análisis de Reclamaciones y servicios. • Conciliación de cuentas bancarias. • Análisis y presentación de estadísticas semanales y mensuales del área de operaciones. • Análisis de requerimientos de la superintendencia de bancos.
• Entre las funciones desempeñadas: • Atención al cliente. (Informaciones generales sobre los servicios). • Manejo de aplicaciones bancarias. • Conciliación bancaria de préstamos y Tarjetas. • Desembolso de Remesas. • Ventas telefónicas. • Manejo de solicitudes de productos. • Actualizaciones de Registros y Cuentas.