Kelly Junieth Murillo Urbina

Kelly Junieth Murillo Urbina

Lic. Filología y comunicaciones.

Experience

Ejecutivo se servicio al cliente
La Prensa
2014-112017-07

- Control y verificación de ventas nuevas - Reportes de pagos - Verificación de rutas - Verificación de pago (transacciones, depósitos retiros de CK) - Control de rutas - Aprobaciones de Ventas - Manejo de Sistema SAC (Estadístico y Suscriptores) - Manejo completo de Google (Drive, Hangouts,) - Coordinación de Envió Departamentales (Periódico, revistas, cortesías. ) Beneficios: Pago de estudios, Seguro médico hospitalario y/o dental, Bonos, Comisiones, Cuota de alimentación, Pago de celular Otros Beneficios: pago de lentes oftálmicos, pago de medicamentos especializados

Ejecutivo de Servicio Al cliente
Banco Ficohsa
2017-072018-04

- Atención telefónica a clientes potenciales  Asesoría de Banca net  Seguimiento de ventas  Desglose de saldos  Saldos de cobro  Atender clientes personalmente  Atención a clientes banca premier  Tele pagos  Remuneraciones  Manejo de devoluciones

Asistente Administrativa // Asistencia de ventas
BANPRO
2018-042019-02

Atender clientes potenciales de banca corporativa Gestionar seguimientos de ventas vía correo, llamadas Prospectar clientes nuevos Documentar actividades de ventas diaria Visitar al cliente y ofrecer productos bancarios acordé a su nivel de endeudamiento. Coordinar entrega de productos, manejo de sistemas Sae, CRM Beneficios: Seguro de vida, Bonos, Comisiones, Cuota de alimentación, Pago de celular

Ejecutivo SAC// Cobros
La Nacion Costa Rica
2020-02Present

- Atender y dar seguimiento de atención al cliente hasta conseguir la venta. - Crear la necesidad del cliente para consumo de productos (imprenta, máquinas, suministros ) -seguimientos de ventas por correos -preparación de cartera de cobro por correos masivos -propagación de redes sociales de nuestros productos -búsqueda de prospectos de clientes nuevos y reactivaciones de servicios - Manejó de archivos generales de ventas -atender clientes telefónicamente. -Generar llamadas a clientes en base a sus solicitudes con una respuesta óptima. Beneficios: Bonos, Comisiones, Seguro de vida, Seguro médico hospitalario y/o dental

Education

Universitario · Periodismo
Uhispam
2016