Glenys Santana Ortiz

• Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica. • Investigar y solventar los reclamos acerca de los bienes, servicios, regulaciones y políticas del establecimiento. • Lidiar con la devolución de productos y procesar el reintegro del pago, cambio del producto o asignación de crédito

Digital & Social Network • Creación de estrategias para redes sociales. • Manejo de calendario de publicaciones. • Gestión y validaciones de concursos vía las redes sociales, registro en base de datos de ganadores y entrega de premios. • Manejo de las acciones de Ofertas retail de la marca

Coordinación de medios digitales • Planificación y estrategia de medios pagados • Supervisión del Presupuesto de Compra de Medios • Coordinación de pautas de medios pagados • Coordinación con la Agencia • Análisis de resultados de medios pagados • Contenido