Martha Liliana González

Martha Liliana González

Mercadeo, Ventas y Experiencia de Clientes

Experience

Coordinador de Mercadeo
Golden Appel Holding Inc
2019-102020-11

• Desarrollo de estrategia para posicionamiento de los tres grupos de tiendas que maneja el Grupo Empresarial. • Supervisión en creación, diseño y producción del material POP, papelería y material de merchandising. • Desarrollo y supervisión de las estrategias de promoción y ventas. • Junto con el área de sistemas supervisión de la transformación digital del grupo empresarial según sus políticas. • Supervisión del desarrollo del programa de lealtad y fedilización de clientes (APP), recompensas, clasificación y estatus de clientes, políticas términos y condiciones. • Supervisión de la actualización constante de las diferentes BDD. • Creación de contenidos para tener comunicación y constante cercanía con los clientes. • Manejo y creación de contenidos para Redes Sociales. • Creación de estrategias promocionales para productos específicos y temporadas. • Desarrollo y ejecución de campañas. • Preparación de reportes mensuales de gestión y KPIS.

Oficial de Mercadeo
Avis Panamá
2017-052019-10

- Confección, seguimiento y ejecución de Plan de Mercadeo - Coordinación de las estrategias de mercadeo para los segmentos que maneja la compañía: alquiler y venta de autos junto con la Gerencia General y Comercial - Reportes de retorno de inversión (ROI) para las pautas generadas en redes sociales y otros medios para verificar su rentabilidad - Creación de las propuestas de promociones para los sectores de venta de autos y alquiler, validando rentabilidad y resultados una vez ya ejecutadas, esto para referencia a futuro de implementar o mejorar de acuerdo a los resultados - Actualización de la página web de la empresa - Reporte de estudio de precios, análisis de la competencia - Creación, confección y seguimiento de los gastos del Departamento de Mercadeo, autorizado previamente por la Gerencia - Creación y ejecución de las estrategias para el re targueting de los leads generados de las pautas en redes sociales: Facebook e Instagram

Jefe de Mercadeo
Ace Panamá (Divercity)
2016-052017-05

• Desarrollo de plan táctico y estratégico para la marca en Panamá. • Supervisión y direccionamiento para el manejo de las rede sociales. • Ordenamiento de pauta en medios. • Desarrollo e implementación de activaciones de BTL. • Desarrollo de temporadas. • Desarrollo de alianzas estratégicas para la comercialización de los servicios junto a aliados comerciales. • Preparación de reportes mensuales de gestión y KPIS. • Gestión y supervisión y manejo del presupuesto designado al área. • Supervisión del desarrollo de cada una de las piezas de comunicación. • Manejo de la relación comercial con los aliados. • Coordinación de eventos y actividades especiales. • Desarrollo de la estrategia comunicacional de cada uno de los canales de ventas.

Coordinador de Mercadeo
Emi Panamá, S.A.
2012-042016-05

• Desarrollo e implementación de estrategias para la comercialización del portafolio de servicios con los que cuenta la empresa. • Planeación y ejecución del plan de medios. • Desarrollo e implementación de campañas. • Preparación de reportes mensuales de gestión y KPIS. • Negociación, implementación y desarrollo de alianzas y manejo de negocios especiales. • Manejo y control del presupuesto de mercadeo. • Planear, organizar y ejecutar las activaciones de BLT. • Proponer la implementación de nuevas activaciones, negociar la participación en ferias y eventos masivos. • Creación y supervisión de programas de valor agregado para los clientes. • Desarrollo e implementación de las campañas de Marketing relacional.

Gerente de Ventas y Mercadeo
Paypro
2006-052012-03

• Manejo de la imagen institucional y corporativa de la empresa. • Desarrollo del plan de mercadeo y programa de fidelización de clientes y consumidores. • Dirección de las actividades de mercadeo, publicidad y relaciones públicas tales como: Seminarios, Ferias y eventos internacionales donde tenemos participación. • Manejo de las gestiones con entidades como Cámara de Comercio, industria y agricultura de Panamá, Cámara Panameña de Tecnología y Comunicaciones. • Bocera de la empresa. • Relación y coordinación con proveedores publicitarios. • Encargada del desarrollar y supervisar de las actividades de la responsabilidad social.

Education

Universitario · Publicidad
Universidad Nacional de Panamá
2005

Skills

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Languages

Inglés · basico