Leonnellis Paniagua Cuevas

GLOBALIA CORP.Supervisora/Coordinadora del Call Center RDTareas realizadas: Manejo del sistema donde se filtran todas las reservaciones conectadas con agencias minoristas. Informes con datos comparativos mensuales sobre las llamadas/correos/chats gestionados por el call center. Supervision de los agentes durante sus gestiones. Entrega de información y nominas a RRHH. Manejo de todo lo relacionado con el departamento y la gestión del mismo, manteniendo un estándar laboral diario sobre las llamadas y gestiones a realizar. Contacto directamente con el departamento de dirección de la empresa. Reportes de incidencias informáticas mensuales. Reportes de gestiones a departamentos comerciales. Participación en las conferencias comerciales anuales de España.