Edgar Benjamín Ramírez Masaya

Manejo de personal 20 personas entre supervisores, aprobadores, verificadores y auxiliares. En total 3 unidades funcionales. Principales funciones: Cumplimiento y seguimiento a KPI's, supervisión de las áreas y personal a cargo, revisión y cumplimiento de controles y políticas, elaboración y manejo de presupuesto, seguimiento y administración del portafolio de proyectos, implementación de productos y servicios nuevos, coordinación de campañas publicitarias para productos nuevos, realizar propuestas de mejora a procesos, coordinación de actividades para mejorar el clima laboral, identificar y mitigar riesgos, manejo de situaciones críticas y solución a conflictos, atención de requerimientos regulatorios y de auditoría.

Medición de capacidad instalada de agencias Promerica, análisis de rentabilidad en agencias, diseño de reportes de cartera activa y de colocación de productos, cálculo de comisiones a ejecutivos de ventas, elaboración de presupuesto de ventas para la Banca de Personas, análisis de eficiencia de los productos bancarios de naturaleza individual, elaboración de productividad de ejecutivos de los canales de venta de la Banca de Personas.

Líder en la fusión e integración del Grupo Financiero Bac Credomatic y Grupo Financiero Reformador, administración del portafolio de proyectos de la Gerencia de Operaciones, presentación de propuestas de mejora, elaboración de propuestas de incremento de fee´s a Gerencia, coordinación del proyecto de “Actualización de Clientes” liderado por el Country Manager de BAC Guatemala, elaboración de presupuesto de la Gerencia de Operaciones, , aplicación de Metodología SCRUM Gerencia de Operaciones, elaboración de matrices de riesgos, elaboración de descriptores de puestos, medición de capacidad instalada, manejo de indicadores y estadísticas, elaboración de flujos de proceso, coordinación de equipos de trabajo.