Helen Paola Ruano Méndez
Trabajadora, íntegra, competitiva, orientada al cliente y la excelencia, con una trayectoria profesional enfocada al sector bancario y especialización en colocación de productos financieros.
Experience
Recepción de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente, cobro telefónico, venta y asesoría de productos bancarios, colocación de tarjetas de crédito, apertura de cuentas, promociones de tarjeta de crédito.
Recepción de llamadas telefónicas y traslado a las diferentes áreas del departamento, digitalización de expedientes de valuación, elaboración de certificaciones bancarias, servicio y atención al cliente
Revisión y complementación de créditos nuevos (Hipotecarios, Fiduciarios, Mixtos) y sus distintos destinos (De consumo, construcción, remodelación, ampliación, compra de inmuebles, consolidación de deudas etc.); gestión de cobros, atención a clientes externos, elaboración de reportes diarios para el control del crecimiento de la banca, acuerdos de aprobación, resoluciones de créditos, seguimiento en análisis y formalización en jurídico, elaboración de memos varios, actualización de IVES, pre llenado de formularios, labores comerciales, ofrecimiento de productos bancarios (apertura de cuentas, negociación de divisas, colocación de tarjetas de crédito individuales y empresariales, obtención de clientes nuevos).